Что такое качество продукции?
Под качеством продукции понимается целостный набор характеристик и свойств, которые делают изделие пригодным для использования по назначению и способным удовлетворять конкретные потребности потребителя. Критерии качества различаются в зависимости от типа товара: для промышленного оборудования ключевыми являются производительность и точность, для транспортных средств — экономичность и грузоподъемность, для товаров легкой промышленности, таких как ткани или обувь, — прочность, комфорт и соответствие современным тенденциям.
Экономическое значение качества
Повышение качества продукции имеет огромное экономическое значение. Фактически, оно равнозначно увеличению объемов производства без необходимости строительства новых мощностей и дополнительных затрат на сырье. Улучшение таких показателей, как надежность и долговечность изделий, напрямую способствует росту национального дохода, что может выражаться в миллиардах рублей.
Управление и оценка качества
Эффективное управление качеством невозможно без его объективной оценки. Основу для такой оценки задают стандарты, которые устанавливают прогрессивные технические (например, мощность, безотказность) и экономические показатели. Важно понимать, что качество формируется на всех этапах жизненного цикла изделия: от научных исследований и проектирования до производства, логистики, эксплуатации и обслуживания. Качество конечного продукта зависит от исходных материалов, технологических процессов, методов контроля и условий транспортировки.
Межотраслевой характер проблемы качества
В условиях современного разделения труда ни одно предприятие не работает изолированно. Например, автомобильный завод получает значительную часть комплектующих от сторонних поставщиков. Поэтому обеспечение высокого качества — это комплексная, межотраслевая задача, требующая согласованных действий на государственном уровне. Для решения этой задачи в стране действует система государственной аттестации качества. Продукция, прошедшая строгую проверку и соответствующая высшим мировым достижениям, удовлетворяющая потребности экономики и обеспечивающая экономию ресурсов, отмечается государственным Знаком качества.