Усталость принятия решения: как мы ошибаемся в выборе

Несколько десятилетий назад полки магазинов имели ограниченное число товаров. Но потом пришел «рынок», и теперь для покупателя открылось изобилие во всех магазинах. Но так ли это хорошо? Часто слишком большой выбор приводит к усталости от принятия решения. Человек чувствует себя измотанным, в результате чего делает не оптимальную покупку. Рассмотрим, что такое усталость от принятия решения, и почему это важно.

Обратная сторона слишком большого выбора

Представьте, что вы в супермаркете покупаете некоторый список продуктов на ужин. Для каждого ингредиента вы бы хотели выбрать один из нескольких вариантов или предпочли бы иметь десятки разновидностей? Многие, наверное, догадаются, что счастливее человек себя чувствовал бы во время изобилия. Тем не менее исследователи обнаружили, что это не всегда так: в некоторых сценариях небольшой выбор считается выигрышнее.

Психологи Шина Айенгар и Марк Леппер рассмотрели данный вопрос на реальном эксперименте. Исследователи установили дисплей в супермаркете, где покупатели могли попробовать разные вкусы варенья. Важно, что экран был настроен так, что в одних ситуациях предоставлялся ограниченный выбор опций из 6 вариантов, а в других — из 24. Хоть больше людей останавливались у дисплея с изобилием варенья, они вряд ли купили бы его.

Усталость принятия решения: как мы ошибаемся в выборе

Исследователи обнаружили, что участники, которые видели ограниченный выбор, покупали товар гораздо чаще. Вероятно, слишком большой ассортимент был ошеломляющим для потребителей. Похожие результаты показали эксперимент с конфетами. Все примерно также, только теперь выборки были такие: 30 единиц товара вместо 6. Выяснилось, что участники, получившие больше вариантов, были менее удовлетворены сделанным выбором.

Также было обнаружено, что заключенные чаще получают выход по условно-досрочному освобождению, если их дело слушается с утра или сразу после обеда. Утомленные судьи, вероятно, менее склонны к УДО из-за того, что целый день принимали решения.

Почему так происходит

Почему иногда так сложно сделать правильный выбор, и почему мы чувствуем себя измотанными после этого? Согласно одной теории, принятие решений заставляет нас испытывать состояние, известное как истощение эго. По сути, эта идея состоит в том, что у нас есть определенное количество силы волы, доступной нам. И использование энергии для одной задачи означает, что мы не в состоянии выполнить также и другое дело.

В одном из тестов исследователи рассмотрели, как принятие решений влияет на действия людей при выполнении последующих задач, требующих самоконтроля. Студентов колледжа попросили сделать выбор курса. Другим учащимся предложили посмотреть список доступных курсов без выбора конкретного.

Усталость принятия решения: как мы ошибаемся в выборе

В следующей части исследования участникам предоставили возможность пройти тест по математике. При этом экспериментаторы предложили альтернативу: журналы и видеоигры. Будут ли студенты проводить время на учебе, или они будут отвлекаться на развлечения? Было обнаружено, что участники эксперимента, которые делали выбор курса, тратили меньше времени на изучение математики.

После чего исследователи выяснили, что даже принятие приятных решений может вызывать истощение эго. Это возникает, если требуется принимать решения после принятия решения. В этом исследовании участников просили выбрать предметы для гипотетического свадебного реестра. Дело ведь пустяковое, и действительно — участники не испытали истощение эго, если работали над заданием 4 минуты. Но усталость приходила после 12 минут работы. Даже забавный процесс может истощить человека.

Как избежать усталости от принятая решений

Один из способов избежать усталости от принятия решений может заключаться в том, чтобы упростить себе выбор. Нужно найти привычку, которая нам подходит вместо того, чтобы каждый день выбирать с нуля. К примеру, не стоит часто покупать себе одежду. Сейчас такое изобилие всякого ширпотреба, что голова кружится. Конечно, не все хотят носить одно и то же каждый день. Но принцип здесь заключается в том, чтобы ограничить время, которое тратится на принятие решения.

Усталость принятия решения: как мы ошибаемся в выборе

Также проблему с выбором можно избежать, если принимать ключевые решения в начале дня: до того, как наступит усталость. Либо же можно вздремнуть и уже свежим взглядом посмотреть на проблему.

Практические все согласны с тем, что выбор важен. Люди хотят контролировать себя и свою среду обитания. Однако исследования показывают, что изобилие может иметь негативные последствия для оптимальной покупки. Огромное количество решений могут даже измотать самого стойкого человека.