В ноябре 2019 года Apple представила свои самые технологичные и дорогие наушники — AirPods Pro. Несмотря на высокую стоимость, которая в России достигает 21 000 рублей, эти устройства оказались абсолютно непригодными для ремонта. Поломка означает, что наушники можно только выбросить и купить новые, а сумма повторной покупки сопоставима со стоимостью хорошего смартфона на Android.
Проблема не во всей технике Apple
Важно отметить, что далеко не вся продукция Apple имеет такие проблемы с обслуживанием. Многие устройства компании, такие как iPhone, MacBook или iPad, успешно ремонтируются в авторизованных сервисных центрах, например, в MACsave. Это означает, что в целом с ремонтом техники Apple ситуация обстоит лучше, чем может показаться на первый взгляд. Однако AirPods Pro стали ярким исключением из этого правила.
Оценка экспертов: худший возможный результат
Авторитетное издание iFixit, которое специализируется на оценке ремонтопригодности гаджетов, поставило AirPods Pro 0 баллов из 10 возможных. Это самый низкий рейтинг, который только можно получить. Примечательно, что такая же оценка была у предыдущих поколений AirPods, что говорит о последовательной политике Apple в этом вопросе.
Главная проблема — несменяемый аккумулятор
На первый взгляд может показаться, что в беспроводных наушниках просто нечему ломаться — нет проводов, а корпус монолитный. Однако ключевая уязвимость кроется в аккумуляторе. Как и любая батарея, он со временем деградирует и теряет ёмкость. Изначальные 5 часов автономной работы через год-два могут сократиться до 3-4 часов. Для устройства стоимостью 21 000 рублей, от которого ожидают многолетней службы, это серьёзный недостаток.
Основная причина невозможности ремонта — обильное использование клея внутри корпуса для обеспечения герметичности и защиты от влаги. Теоретически разобрать наушники можно, но после этого собрать их обратно, сохранив первоначальный вид и функциональность, практически невозможно. Это делает AirPods Pro по сути одноразовым устройством с ограниченным сроком службы, сопоставимым по цене с новым смартфоном среднего класса.