Проблема излишней автоматизации
Внедрение систем искусственного интеллекта в повседневные сервисы иногда приводит к парадоксальным ситуациям, когда пользователю приходится тратить время и усилия, чтобы подтвердить, что он — живой человек. Об этой проблеме на форуме «Цифра права» рассказал Владимир Волошин, директор департамента цифрового развития и экономики данных Минэкономразвития.
Ярким примером служит сфера здравоохранения. «Представьте ситуацию: вы звоните в клинику, чтобы записаться на прием, и вместо оператора вас встречает голосовой робот. В результате вы вынуждены потратить около десяти минут, пытаясь «доказать» системе, что вы человек и вам нужна помощь реального сотрудника», — приводит слова чиновника издание РБК. Это наглядно показывает, что автоматизация не всегда уместна и может создавать барьеры вместо удобства.
Правовые барьеры и страх ответственности
По мнению Владимира Волошина, одной из ключевых причин неэффективного внедрения ИИ являются существующие правовые рамки. Многие российские компании сознательно отказываются от использования передовых технологий, таких как большие языковые модели, из-за «страха перед ответственностью». Правовая неопределенность в вопросах использования ИИ сдерживает инновации.
«Вопрос о том, как безопасно и законно работать с большими моделями, стал настолько сложным, что сама технология оказалась малоприменимой на практике», — пояснил эксперт. Он считает, что такой излишне осторожный подход, продиктованный желанием обезопасить себя, на деле приводит к появлению запретов, которые тормозят технологическое развитие страны.
Обратите внимание: Актуальность, необходимость и целесообразность электродуговой сварки в жилом строительстве.
Поиск решений: экспериментальные режимы
В качестве возможного решения проблемы представитель Минэкономразвития видит создание специальных экспериментальных правовых режимов. В таких «песочницах» компании могли бы тестировать новые технологии, в том числе методы обезличивания данных, без риска немедленного привлечения к строгой ответственности. Это дало бы бизнесу пространство для маневра и развития в нужном направлении.
Владимир Волошин привел пример, как единичный инцидент может повлиять на регулирование. Речь идет о дорожно-транспортном происшествии с участием беспилотного автомобиля. Даже незначительное ДТП вызвало масштабные разбирательства, что привело к необходимости корректировать экспериментальный правовой режим для беспилотников.
«Когда мы описываем в законодательстве такие новые явления, как искусственный интеллект, мы невольно фокусируемся на самых крайних и сложных сценариях. Инцидент с беспилотником заставит нас внести определенные правки, чтобы найти баланс между инновациями и безопасностью», — отметил чиновник, не уточнив детали предстоящих изменений.
Больше интересных статей здесь: Промышленность.
Источник статьи: Одной из проблем внедрения искусственного интеллекта в повседневные сервисы является необходимость в течение 10 минут «доказывать, что ты человек».