В процессе установки крупного обновления Windows 10 под кодовым названием 1809 (October 2018 Update) была обнаружена критическая ошибка. Вместо плавного перехода на новую версию, система начала массово удалять личные файлы пользователей, что привело к потере важных данных.
Проблема и реакция пользователей
Многочисленные обращения в службу технической поддержки Microsoft подтвердили серьёзность инцидента. Пострадавшие пользователи сообщают, что стандартная процедура отката системы до предыдущей, стабильной версии Windows не помогает — удалённые файлы не возвращаются. Основной удар пришёлся на содержимое папки «Документы» (ранее «Мои документы»), где многие хранят рабочие проекты, личные фотографии и другие ценные данные.
Возможное решение и рекомендации
В качестве временного решения некоторые опытные пользователи советуют проверить резервную копию, которую система иногда создаёт автоматически. Для этого нужно открыть системный диск (обычно C:) и найти там папку с именем windows.old. В ней могут сохраниться данные из предыдущей установки ОС. Однако это не гарантирует успеха, и эксперты настоятельно рекомендуют перед любыми крупными обновлениями вручную создавать резервные копии всех важных файлов на внешний носитель или в облачное хранилище.