Компания Apple официально объяснила, почему ремонт iPhone в её авторизованных сервисных центрах стоит так дорого. Основная причина, по словам представителей компании, заключается в том, что с 2009 года расходы на организацию и поддержку ремонтных услуг постоянно превышали доходы от них. Это привело к необходимости повышения цен, и тенденция, вероятно, сохранится в будущем.
Альтернатива авторизованному ремонту
В связи с высокой стоимостью и длительными сроками ремонта в официальных сервисах (ожидание может занимать до двух недель), пользователям часто выгоднее обращаться в независимые сервисные центры. Во многих городах, включая Харьков, качество работы сторонних мастеров не уступает, а иногда и превосходит уровень авторизованных мастерских. Это позволяет сэкономить не только деньги, но и время, получив при этом качественный результат.
Политика Apple и стоимость запчастей
Эксперты отмечают, что стремление Apple максимизировать прибыль проявляется и в конструкции устройств, которые зачастую делаются максимально сложными для самостоятельного ремонта. Это касается не только iPhone, но и другой техники, например, MacBook. При обращении в официальный сервис клиент сталкивается с тройной переплатой: за время ожидания, за саму работу и за оригинальные комплектующие, цена на которые завышена. Яркий пример — замена экрана на iPhone X, которая на момент выпуска смартфона стоила около 600 долларов при стартовой цене самого устройства в 1000 долларов.
Смена официальной позиции
Интересно, что новая позиция Apple, открыто заявляющая о финансовых причинах высоких цен, была озвучена лишь недавно. Ранее компания объясняла дороговизну официального ремонта заботой о безопасности пользователей, утверждая, что самостоятельный ремонт или обращение в несертифицированные сервисы может привести к травмам (например, порезам о стекло) или повреждению аккумулятора с риском возгорания. Однако эти аргументы многим показались неубедительными, и теперь Apple раскрыла более прагматичные мотивы своей ценовой политики.