Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – это форма взаимодействия, при которой происходит столкновение противоположных целей, взглядов, интересов или позиций. В отличие от марксистской теории, которая рассматривала конфликт как атрибут исключительно классового общества и предсказывала его исчезновение при коммунизме, современная социология признает конфликт универсальным и неотъемлемым элементом социальной жизни во всех типах обществ. Его влияние на повседневность огромно: исследования показывают, что до 80% разводов и около 40% увольнений происходят именно по причине конфликтных ситуаций.
Типология социальных конфликтов
Социальные конфликты крайне разнообразны, и для их анализа используются различные классификации. Одна из ключевых типологий строится на основе зон разногласий:
1. Внутриличностный конфликт – это внутреннее противоречие, борьба мотивов и ценностей на уровне сознания отдельного человека.
2. Межличностный конфликт – разногласия, возникающие между двумя или несколькими индивидами, которые не объединены в формальную группу.
3. Межгрупповой конфликт – столкновение интересов между различными социальными группами (например, профессиональными, этническими, политическими).
4. Конфликт с внешней средой – ситуация, когда индивид или группа сталкиваются с давлением со стороны социальных институтов, норм, правил (политических, экономических, административных) и вступают в противостояние с организациями, которые эти нормы поддерживают и применяют.
Другая распространенная классификация основана на сферах общественной жизни, в которых возникают противоречия: социально-экономические, политические, национально-этнические, конфликты поколений, а также бытовые, производственные и семейные.
Кроме того, конфликты различают по горизонтали (между сторонами с примерно равным статусом и властью) и по вертикали (между начальством и подчиненными, властью и обществом); выделяют рациональные (основанные на расчете) и эмоциональные (движимые чувствами) конфликты, а также оценивают их по остроте и длительности.
Причины возникновения конфликтов
Истоки конфликтов многогранны, но их можно свести к нескольким фундаментальным причинам:
- Идеологические и ценностные противоречия – столкновение принципиально разных систем взглядов на мир, норм и убеждений.
- Социальное неравенство – становится причиной конфликта, когда воспринимается одной из сторон как несправедливость и ущемление прав.
- Дефицит ресурсов – борьба за ограниченные блага, такие как территория, полезные ископаемые, вода, рынки сбыта, финансы или даже власть и статус.
Динамика и стадии развития конфликта
Конфликт – это процесс, проходящий через несколько закономерных стадий.
1. Предконфликтная стадия. На этой скрытой стадии происходит накопление противоречий и формирование конфликтной ситуации. Она делится на две фазы:
а) Латентная фаза: противоречия существуют, но стороны могут их не осознавать в полной мере.
б) Фаза инцидента (повода): происходит конкретное событие, которое обнажает противоречия и приводит к осознанию сторонами противоположности своих интересов и целей. Конфликт переходит из скрытого состояния в открытое.
2. Стадия открытого конфликтного поведения (конфронтации). Это этап активных действий, направленных на достижение своих целей и блокирование целей оппонента. Характеризуется ростом напряженности, нарушением нормального взаимодействия и часто сопровождается агрессией. На этой стадии критическую роль играют:
- Сила участников: их способность навязать свою волю. Сила может быть физической, информационной (компромат), основанной на статусе, ресурсах или поддержке союзников.
- Внешняя среда: социальное окружение может либо подталкивать конфликт к эскалации, либо сдерживать его.
Стадия конфронтации также включает фазы обострения и перелома. В фазе перелома стороны переоценивают ситуацию, силы и ресурсы. Здесь возможны три сценария: (1) дальнейшая эскалация; (2) снижение накала через частичные уступки и переход в латентное состояние; (3) поиск пути к полному разрешению.
3. Стадия разрешения конфликта. Если выбран путь урегулирования, конфликт переходит в завершающую стадию. Разрешение может быть достигнуто через:
а) Устранение объективных причин конфликта.
б) Изменение субъективного восприятия ситуации сторонами, налаживание диалога и сотрудничества для совместного выхода из кризиса.
Стоит отметить, что завершение конфликта не всегда означает его истинное разрешение. Иногда оно происходит из-за истощения ресурсов одной из сторон, вмешательства третьей силы (арбитра), односторонних уступок или даже полного устранения оппонента.
Последствия конфликтов: двойственная роль
Влияние конфликта на общество и группу неоднозначно и имеет две стороны:
а) Негативные (дезинтегративные) последствия: конфликт ведет к росту враждебности, разрушению социальных связей, материальным потерям и человеческим жертвам. Внутри группы он создает напряжение, которое отвлекает внимание и силы от решения конструктивных задач.
б) Позитивные (интегративные) последствия: конфликт может выполнять важные социальные функции. Он помогает четче обозначить групповые интересы и границы, способствует внутригрупповой сплоченности перед лицом внешней угрозы, стимулирует инновации и социальные изменения, выступая как механизм выявления и решения назревших проблем.
Еще по теме здесь: Новости науки и техники.
Источник: Социальные конфликты.