В 2018 году Apple представила iPhone XS, позиционируя его как устройство с высоким уровнем защиты от воды, соответствующее стандарту IP68. Согласно заявлениям компании, это позволяло пользователям, например, плавать со смартфоном. Однако реальные события показали, что гарантии производителя могут не соответствовать действительности.
Реальный случай повреждения
Житель Москвы на собственном опыте убедился в недостаточной защите iPhone XS от влаги. Случайно уронив устройство в пресную воду менее чем на 30 секунд, он столкнулся с его полным выходом из строя — смартфон выключился и не включился даже после просушки. Это противоречит заявленным характеристикам IP68, которые предполагают бо́льшую устойчивость к подобным воздействиям.
Отказ в гарантии и судебное разбирательство
Несмотря на то что iPhone XS находился на гарантии, Apple отказалась выполнять бесплатный ремонт, сославшись на условия гарантийного соглашения. Владельцу пришлось самостоятельно обращаться в сервисный центр. Он также подал иск в суд, требуя компенсации материального и морального ущерба, однако суд встал на сторону производителя. В гарантийных документах Apple указано, что компания не несёт ответственности за повреждения, вызванные попаданием воды или пыли, даже при наличии сертификации IP68.
Выводы для потребителей
Этот случай демонстрирует несколько важных аспектов:
- Сертификация IP68 не является абсолютной гарантией защиты от воды, а скорее маркетинговым инструментом.
- Производители могут использовать юридические формулировки, чтобы избежать ответственности в спорных ситуациях.
- Пользователям стоит с осторожностью относиться к использованию даже «защищённых» устройств вблизи воды.
Ситуация также ставит под вопрос целесообразность переплаты за бренд и заявленные характеристики, которые могут не подтверждаться на практике.
Общая ситуация на рынке
Стоит отметить, что проблема недостаточной влагозащиты характерна не только для Apple. Например, флагман OnePlus 7 Pro, не имеющий официального рейтинга IP68, также быстро выходит из строя при контакте с водой, несмотря на рекламные ролики, демонстрирующие его устойчивость. Это указывает на то, что полностью защищённых от воды смартфонов практически не существует, и пользователям следует проявлять осмотрительность независимо от заявлений производителей.