Российский маркетплейс Wildberries подвел итоги 2022 года, продемонстрировав стремительный рост ключевых показателей.
Финансовые и операционные результаты
Оборот платформы за год достиг 1,67 триллиона рублей, что почти в два раза (на 98%) превышает результат 2021 года. Количество проданных товаров также значительно выросло — до 1,9 миллиарда единиц, что на 81% больше, чем годом ранее. Важно отметить, что подавляющее большинство покупок (96%) пришлось на социально значимые товары и товары первой необходимости, что подчеркивает роль маркетплейса в повседневной жизни потребителей.
Структура продаж и динамика по категориям
Традиционно высокие объемы продаж сохранились в категориях моды (одежда, обувь, аксессуары), товаров повседневного спроса (FMCG), а также товаров для ремонта, дачи, детских товаров, бытовой техники и электроники.
Наибольший рост продемонстрировали нишевые и товары для дома: продажи сантехники выросли на 321% в годовом выражении, оборудования для умного дома и безопасности — на 231%, товаров для сада — на 224%, фото- и видеотехники — на 188%, а садовой техники — на 185%.
Масштабные инвестиции в логистику
Компания активно инвестировала в развитие собственной инфраструктуры. Затраты на строительство логистических центров превысили 28,3 миллиарда рублей. В результате общая площадь всех логистических объектов Wildberries составила более 2,7 миллиона квадратных метров. Еще около 850 тысяч квадратных метров складских площадей находятся в стадии строительства в различных регионах страны.
Обратите внимание: В начале 2022 года госкорпорация приобрела 82,47% акций компании у структур Михаила Прохорова.
Международная экспансия
2022 год стал важным этапом выхода на новые рынки. Маркетплейс начал продажи в Узбекистане, а также запустил первые логистические центры в Армении и Кыргызстане. В Казахстане была увеличена в 2,5 раза площадь логистического центра в Астане, что свидетельствует о росте спроса в этом регионе.
Контроль качества и защита прав
Wildberries усилил работу по контролю за качеством товаров на площадке и защите предпринимателей от нарушений авторских прав. Одним из ключевых инструментов стала единая информационная система «Антиконтрафакт», созданная совместно с другими крупными торговыми площадками для борьбы с недобросовестными продавцами.
Цифровизация и развитие технологий
Компания продолжила активную цифровизацию бизнес-процессов и наращивание ИТ-мощностей. Число специалистов в этой области выросло почти вдвое и достигло 1300 человек. Основные усилия были направлены на разработку собственного программного обеспечения для улучшения инфраструктуры и создания уникальных технологических сервисов.
Значительный прогресс достигнут в области автоматизации обслуживания клиентов. Доля запросов, обработанных с помощью технологий искусственного интеллекта, увеличилась с 58% до 81%, что позволило существенно повысить скорость и качество обработки обращений.
Больше интересных статей здесь: Промышленность.
Источник статьи: Оборот маркетплейса вырос в два раза, общая площадь логистических объектов компании превысила 2,7 млн кв.