Исследование Роскачества: как оценивали музыкальные приложения
Автономная некоммерческая организация «Российская система качества» (Роскачество) регулярно проводит независимые экспертизы товаров и цифровых сервисов. В рамках последнего масштабного исследования специалисты проанализировали популярные музыкальные приложения для платформ iOS и Android. В фокус экспертов попали такие известные сервисы, как «Звук: Музыка оффлайн», «Яндекс.Музыка и подкасты», «Deezer», «МТС Music», «Apple Music» и другие. По итогам комплексной проверки, которая включала оценку по множеству критериев, именно отечественный сервис «Звук» был признан качественным, безопасным и соответствующим высоким стандартам.
Мнение экспертов и рост легального стриминга
«За последние годы в России кардинально изменилась культура потребления музыки. Если раньше наша страна считалась одним из центров музыкального пиратства, то сегодня мы входим в число лидеров по проникновению легальных потоковых сервисов. Согласно данным Международной федерации производителей фонограмм (IFPI) за 2019 год, стримингом музыки пользуются 87% российских интернет-пользователей. Сервис «Звук» в полной мере соответствует всем строгим критериям нашей экспертизы. Мы благодарим команду разработчиков за создание действительно качественного и полезного продукта», — прокомментировал результаты руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Антон Куканов.
Ключевые критерии оценки: что проверяли эксперты
Экспертиза Роскачества носила всесторонний характер. В первую очередь оценивались информационные характеристики приложений: полнота и точность описаний в магазинах приложений, качество скриншотов и промо-видео, а также соответствие реального функционала заявленному.
Функциональность проверялась по широкому списку возможностей: наличие удобного поиска, детальных карточек альбомов и исполнителей, отображение информации о треках и текстов песен с возможностью поиска по словам. Важными критериями были инструменты для создания и сортировки личных плейлистов, фильтрация по жанрам, формирование индивидуальных рекомендаций, а также базовые функции управления воспроизведением. Отдельно оценивалось наличие специальных режимов, таких как караоке и возможность прослушивания музыки офлайн.
Критерий удобства использования (UX/UI) включал анализ простоты навигации, интеграции с системными элементами (например, статус-баром), возможности смены темы оформления. Также эксперты учитывали наличие дополнительных версий сервиса (веб- или десктопной), разделов помощи и поддержки, использование интуитивных жестов для управления, а также ненавязчивость рекламных материалов.
В рамках безопасности изучалось, насколько бережно приложения обращаются с данными пользователей: запрашивают ли они только необходимые разрешения, как обеспечивается защита при передаче информации, используется ли шифрование. Особое внимание уделялось прозрачности и доступности политики конфиденциальности, а также процедурам получения согласия на обработку персональных данных.
Стратегия «Звука»: огромная библиотека и внимание к аудитории
«При формировании музыкальной библиотеки мы в первую очередь ориентируемся на запросы наших слушателей. Наша цель — чтобы каждый пользователь не только находил музыку известных исполнителей, но и открывал для себя новых талантливых артистов. Каталог «Звука» насчитывает около 40 миллионов треков, и эта коллекция постоянно пополняется. Мы сотрудничаем не только с крупными лейблами, но и с агрегаторами — платформами, которые позволяют независимым музыкантам размещать свой контент в крупных сервисах. Благодаря этому в «Звуке» можно услышать как хиты мировых звёзд, так и работы локальных, но не менее интересных исполнителей. Если мы фиксируем большое количество неудачных поисковых запросов по определённому артисту или треку, мы ищем правообладателей и инициируем переговоры о лицензировании. Так наша библиотека становится ещё богаче, а пользователи получают доступ к новым работам любимых музыкантов», — рассказал о стратегии развития сервиса менеджер по работе с правообладателями «Звука» Юрий Лисов.