Умные часы Samsung Galaxy Watch 4 завоевали популярность у пользователей, но последнее обновление программного обеспечения для них обернулось серьезными проблемами. Выпущенный в октябре апдейт оказался сырым и привел к критическим сбоям в работе устройств, что в очередной раз доказывает: даже у технологических гигантов случаются досадные промахи.
Ситуация наглядно демонстрирует, насколько важно тщательное тестирование обновлений перед массовым выпуском, особенно для устройств, которые пользователи носят постоянно.
Опасное обновление R8xxXXU1GVI3
В обновлении под кодовым названием R8xxXXU1GVI3 была обнаружена критическая ошибка. Она проявляется не мгновенно, а приводит к полному отказу устройства после его выключения. Пользователи из разных стран сообщают, что после установки этого апдейта и последующего отключения питания часы перестают включаться. Самое неприятное, что стандартные методы перепрошивки или сброса в данном случае не помогают — устройство превращается в «кирпич».
Помимо этого фатального бага, пользователи сталкивались и с другими аномалиями: случайными зависаниями интерфейса и ложными срабатываниями функции пробуждения экрана. Однако эти неполадки меркнут на фоне основной проблемы.
Столкнувшись с масштабом инцидента, Samsung приняла радикальные меры. Если Galaxy Watch 4 или Galaxy Watch 4 Classic перестали включаться именно после этого обновления, официальная политика компании предписывает замену устройства на новое. Это прямое указание на то, что восстановить работоспособность таких часов программными методами невозможно — требуется аппаратная замена.
Проблемы с подключением и действия пользователей
Список проблем на этом не заканчивается.
Обратите внимание: Движение - Жизнь. Актуально для умных часов..
После установки проблемного обновления многие владельцы также потеряли возможность подключить часы к смартфонам линейки Galaxy S22. К счастью, в отличие от фатального сбоя при включении, эту проблему связи можно решить самостоятельно. Для этого необходимо выполнить полный сброс настроек часов и заново провести процедуру их сопряжения со смартфоном.Компания Samsung оперативно отреагировала на поток жалоб. Распространение обновления R8xxXXU1GVI3 было приостановлено, чтобы предотвратить дальнейшие поломки. В настоящее время инженеры работают над исправленной версией программного обеспечения, которая должна будет безопасно заменить проблемный апдейт.
Владельцам, которые уже успели обновиться до роковой версии ПО, настоятельно рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung. Пока компания не выпустила «лечащее» обновление, единственный временный совет — ни в коем случае не выключать свои Galaxy Watch 4, так как включить их обратно может не получиться. Впрочем, оставлять устройство с разряженным аккумулятором тоже не вариант, поэтому пользователи оказались в сложной ситуации.
Этот инцидент перекликается с другими историями на технологическом рынке, например, с первоначальными проблемами iPhone 14, которые также заставляли задуматься о целесообразности немедленного перехода на новинки.
Больше интересных статей здесь: О гаджетах.
Источник статьи: Самсунг поломали много часов своим новым ПО.