Apple официально объявила о значительном изменении в правилах обслуживания своей техники. Теперь авторизованные сервисные центры компании будут принимать на ремонт смартфоны iPhone, в которых установлены аккумуляторы сторонних производителей. Ранее в таких случаях владельцам устройств отказывали в обслуживании, вынуждая обращаться в неавторизованные мастерские.
Условия и ограничения ремонта
Важно отметить ключевое условие новой политики: Apple будет ремонтировать такие устройства, но не возьмет на себя ответственность за возможные повреждения, вызванные неоригинальной батареей. Например, некачественный аккумулятор может вздуться, что часто приводит к повреждению дисплейного модуля, деформации корпуса или поломке креплений. Устранение подобных последствий будет возможно, но только как дополнительная платная услуга. При этом сервисные центры предлагают замену любой батареи на оригинальный элемент питания от Apple, чтобы обеспечить безопасность и надежность устройства в будущем.
Причины и последствия решения
Новые правила уже действуют во всех авторизованных сервисных центрах Apple по всему миру. Хотя официальных комментариев о причинах такого шага нет, аналитики предполагают, что это экономически мотивированное решение. Высокая стоимость оригинальных комплектующих заставляла многих пользователей выбирать сторонние аккумуляторы и неавторизованный сервис, что лишало Apple значительной части доходов от постгарантийного обслуживания.
Это изменение происходит на фоне сложной финансовой ситуации компании, вызванной снижением продаж новых iPhone. Apple ищет дополнительные источники дохода, и расширение спектра ремонтных услуг — одна из таких мер. Повысив доступность официального сервиса, компания может не только увеличить выручку, но и частично восстановить репутацию, которая пострадала из-за падающего, по мнению некоторых пользователей, качества техники.
Однако, несмотря на новые возможности, ремонт в сторонних сервисах часто остается более выгодным вариантом по цене, скорости, а иногда и по качеству работ. Это особенно актуально для дорогостоящих процедур, таких как замена экрана на флагманских моделях iPhone, стоимость которой может достигать нескольких сотен долларов — суммы, сопоставимой с ценой нового премиального смартфона другого бренда.