Давно я забросила свой сайтБлог, но тут решила возобновить. Ибо накипело.
И вот подумала - буду-ка я писать про косяки сервисов в Москве (и\или в России), и как я с ними сражаюсь.
А сражаться, считаю, - нужно. Потому что если мы все будем молчать и терпеть, то те, кто нас обслуживает, - на голову сядут.
Мало нам политических, экономических кризисов, пандемии и прочего - вкупе с погодой - с чем мы ничего поделать не можем.
По крайней мере, лично я не могу.
Зато объяснить людям, что получать деньги за плохое оказание услуг, халатность, нечестность, некорректно предоставляемую или заведомо ложную информацию - могу. И охотно это сделаю. Пользуясь всеми возможностями интернета. А там, глядишь, еще кто подключится.
Сегодня вот целый пост - чтобы возмутиться политикой сети магазинов "Ноу-Хау".
Покупала там осенью телефон. Причем даже не собиралась покупать именно там - но продавец вкрадчивым голосом заверил меня, что "если выберете нас, то 500 рублей - скидка сразу, 1000 рублей - на последующие покупки, а с начислением баллов эти тысячи будут копиться очень быстро! И ими можно оплатить до 20% от стоимости любой следующей покупки!"
Скидку, кстати, действительно сделали - из расчета "1 бонус = 1 рубль". Ровно 500 рублей.
Вот тогда-то я обрадовалась и расслабилась. Как оказалось - зря.
Второй случай: искала наушники. Зашла опять в "Ноу-Хау", раз там такие разлюбезные ребята работают. Мне опять распечатали купон на супер-пупер-выгодную- исключительно-для-меня- эксклюзивную-скидку.
Но тут меня уже кое-что насторожило: на витрине наушники значились по цене 1200 рублей. А в распечатке - уже 1400 рублей!
Обратите внимание: Искусственный интеллект будет отслеживать вора в магазине, прежде чем он совершит преступление.
С которых мне и предлагалась (!?) скидка!Не-не, - думаю, - пойду еще куда-нибудь загляну. Но опять-таки решила дать шанс людям исправить ошибку, поменять ценник и т.д.
Кстати, хорошо что не купила наушники; в этом же торговом центре - больше того, в соседнем отделе! - обнаружилась та же самая модель (!) по цене за 900 рублей (!!!) Ничего так - 500 рублей накрутка из 1400, ага?
Но сегодня было вообще возмутительно: подруга надумала купить новый телефон. А у меня как раз лежат эти самые 2000 баллов от "Ноу-Хау": думаю, дай сделаю приятное человеку - сэкономим ей 2000 рублей. Тем более что телефон ее стоил порядка 13 тысяч, что ли.
И что вы думаете?! Началось! Вот буквально "впаривание пылесосов от канадской компании", кто помнит эту историю из 90-х годов. Оформили скидку. И тут - уже на кассе! - выясняется, что а) с одной покупки можно списать не больше 800 баллов (якобы), и б) 800 баллов - это ни разу не 800 рублей (якобы). А, типа, всего 500 рублей!
При том что телефон мы притащились покупать именно в "Ноу-Хау" именно ради этих "20% можно оплатить баллами".
Нормально так, да? Про ограничения никто ни слова не сказал; а про то, сколько стоит один балл, - видимо, эти ребята решают по ходу дела, левой задней пяткой. Хотя при чем тут пятка: решают исходя из принципа "как побольше выдрать денег с не сориентировавшегося покупателя".
Предпринятые действия: в данном случае сделать особо ничего не могу, поскольку письменного обязательства засчитать 2000 баллов в качестве скидки мне никто не выдавал.
А вот рассказать, как в этой сети "накалывают", обещая бонусы и золотые горы, которые ужае на кассе превращаются в пшик, - это с удовольствием!
В общем, дорогие сотрудники "Ноу-Хау": больше ноги моей больше в магазинах вашей сети не будет. Никогда. Ни за что. И эту историю я расскажу ВСЕМ друзьям и знакомым. И опубликую во ВСЕХ соцсетях.
Больше интересных статей здесь: Новости науки и техники.
Источник статьи: Ноу-Хау - магазин вранья.