Юридический конфликт из-за ИИ-помощника
Разработчик искусственного интеллекта Perplexity AI публично обвинил корпорацию Amazon в тактике запугивания. Поводом стало официальное письмо от Amazon, в котором гигант электронной коммерции потребовал запретить пользователям своего ИИ-браузера Comet совершать покупки на платформе Amazon от их имени. В Perplexity расценили это как агрессивную юридическую угрозу, направленную на прекращение работы их технологии. Этот инцидент знаменателен тем, что представляет собой, по всей видимости, первый судебный иск Amazon против компании из сферы искусственного интеллекта.
Суть претензий Amazon
Юристы Amazon в письме от 31 октября обвинили Perplexity в компьютерном мошенничестве. Основная претензия заключается в том, что ИИ-помощники Comet действуют на платформе Amazon, скрывая свою истинную природу и выдавая себя за обычных пользователей. Amazon утверждает, что неоднократно просила исключить свою платформу из функционала Comet, ссылаясь на ухудшение качества покупок и обслуживания клиентов. Корпорация подчеркивает, что Perplexity не имеет никакого разрешения на доступ к данным Amazon или ее пользователей, особенно с учетом предыдущих взаимодействий между компаниями.
Обратите внимание: Как использовать биомассу в качестве источника энергии?.
Как сообщает CNBC, эта ситуация — часть более широкой кампании Amazon по защите своей платформы от сканирования внешними ИИ-агентами. В последние месяцы аналогичные меры были предприняты и против других технологических гигантов, включая OpenAI, Google и Meta (организация, деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации).
Контробвинения Perplexity и философия ИИ-агентов
В ответ на обвинения Perplexity выдвинула контраргументы, заявив, что истинная причина давления со стороны Amazon — не забота о клиентах, а защита своей рекламной модели. Стартап утверждает, что Amazon больше заинтересована в демонстрации спонсируемых результатов, дополнительных продажах и сложных предложениях, которые влияют на решение покупателя, чем в простом и удобном процессе покупки.
Компания отвергла обвинения в злоупотреблении доминирующим положением, назвав действия Amazon угрозой для свободы выбора пользователей и прогресса в области ИИ. В Perplexity настаивают, что их ИИ-агенты являются персональными цифровыми помощниками, которые действуют исключительно по поручению и в интересах пользователя, обладая теми же правами на доступ к информации. Они назвали позицию Amazon контрпродуктивной, стремящейся ограничить права пользователей ради сиюминутной монетизации через рекламу, вместо того чтобы адаптироваться к будущему, где ИИ-агенты станут повсеместными.
Позиция Amazon и возможное будущее сотрудничества
Со своей стороны, Amazon настаивает, что ИИ-агенты Perplexity действительно ухудшают пользовательский опыт. По мнению корпорации, они показывают нерелевантные товары, лишенные персонализации, и часто предлагают варианты с медленной доставкой, что негативно сказывается на удовлетворенности клиентов.
Интересно, что, несмотря на текущий конфликт, генеральный директор Amazon Энди Джасси на недавней встрече с инвесторами дал понять, что компания открыта для диалога. Он сообщил, что Amazon ведет переговоры и в конечном итоге может начать сотрудничество со сторонними разработчиками ИИ-агентов, что указывает на возможный компромисс в будущем.
Больше интересных статей здесь: Промышленность.