За несколько лет до того, как ChatGPT стал мировой сенсацией, внутри Google уже существовал мощный чат-бот на основе генеративного искусственного интеллекта. Его создатели, исследователи Даниэль де Фрейтас и Норм Чазеа, были уверены, что их разработка способна кардинально изменить интернет-поиск и взаимодействие человека с компьютером. Они предлагали руководству компании не только интегрировать его в виртуального помощника «Google Ассистент», но и предоставить доступ сторонним разработчикам или выпустить публичную демоверсию. Однако руководство Google остановило проект, сославшись на несоответствие внутренним стандартам безопасности, что в итоге привело к уходу разработчиков.
Причины осторожности гиганта
В официальном заявлении Google разработка была названа многообещающим, но всё же исследовательским прототипом, а не готовым к повседневному использованию безопасным продуктом. Компания подчеркнула, что крупные корпорации обязаны подходить к выпуску технологий ИИ более вдумчиво и ответственно, чем небольшие стартапы. Эта осторожность сформировалась за годы внутренних дискуссий о потенциальных рисках ИИ: его предвзятости, точности и этических последствиях применения.
Бывший менеджер по продуктам Google Гаурав Немаде, работавший над чат-ботом компании до 2020 года, пояснил, что Google приходилось тщательно взвешивать риски, которые мог создать выпуск подобных продуктов. Под угрозой могла оказаться не только репутация компании, но и её ключевой бизнес — поисковая реклама, принесшая в прошлом году около 283 миллиардов долларов. «Сложно сбалансировать степень риска с сохранением глобального лидерства», — отметил он.
Конкурентное давление и ответ Google
Парадоксально, но Google, стоявшая у истоков современной эры искусственного интеллекта, с настороженностью наблюдала, как её давний конкурент, Microsoft, начинает внедрять в свою поисковую систему Bing технологию чат-бота ChatGPT. ChatGPT, созданный стартапом OpenAI, во многом основан на более ранних достижениях в области ИИ, разработанных как раз в Google.
Обратите внимание: Подборка решений по исправлению неработающего Google Play.
Ответ Google на вызов последовал лишь спустя несколько месяцев после триумфа ChatGPT. 6 февраля компания начала внутреннее и внешнее тестирование собственного чат-бота Bard, в основе которого частично лежит технология, над которой работали Де Фрейтас и Чазеа. В планах Google — постепенная интеграция этой технологии в основную поисковую выдачу.
Мудрость осторожного подхода
Осторожность Google может оказаться стратегически верной. В феврале Microsoft пришлось в срочном порядке вводить ограничения для своего чат-бота после жалоб пользователей на неточные и порой неадекватные ответы. Генеральный директор Google Сундар Пичаи обратил внимание на этот инцидент, напомнив, что многие самые успешные продукты компании не были первыми на рынке, но со временем завоевали доверие. «Это будет долгий путь. Самое важное, что мы можем сделать сейчас, — это сосредоточиться на создании отличных продуктов и их ответственной разработке», — заявил он.
Истоки и этические принципы
Интерес Google к созданию разумных машин имеет глубокие корни. Ещё в 2013 году компания привлекла известного футуролога Рэя Курцвейла, предсказавшего наступление «технологической сингулярности». Вскоре после этого Google приобрела британскую компанию DeepMind, специализирующуюся на разработке программного обеспечения, имитирующего человеческий интеллект.
Однако параллельно с технологическим прогрессом росли и опасения научного сообщества. В частности, обсуждались риски использования ИИ для массовой слежки с помощью распознавания лиц. Google, столкнувшись с негативной реакцией сотрудников на контракт с Минобороны США, пообещала не применять свои технологии ИИ в военных целях. В 2018 году Сундар Пичаи представил семь ключевых принципов, которыми компания обязалась руководствоваться в развитии ИИ:
- Социальная польза;
- Борьба с дискриминацией и предвзятостью;
- Обеспечение безопасности;
- Подотчетность перед людьми;
- Соблюдение принципов конфиденциальности;
- Высокие стандарты научного мастерства;
- Доступность технологий ИИ только для тех, кто следует этим принципам.
Остаётся надеяться, что стремительное развитие искусственного интеллекта будет оставаться в рамках подобных этических постулатов, а знаменитые три закона робототехники Айзека Азимова когда-нибудь лягут в основу реального законодательства.
Больше интересных статей здесь: Технологии.
Источник статьи: Чуть позже Google приобрела британскую компанию DeepMind.