Автор текста: Тилек Самиев
Сегодня смартфоны как технология уничтожили практически все категории гаджетов: от мыльниц до MP3-плееров, GPS-карт и даже фонариков. Но, возможно, ни один электронный продукт не пострадал так сильно, как карманный компьютер, который доминировал в конце 90-х и начале 2000-х годов. КПК когда-то лидировали, развиваясь от простого управления личной информацией к играм, обмену сообщениями, музыке и фотографиям, пока они не устарели с появлением смартфонов.
Как и смартфоны, КПК предлагают набор приложений, многие из которых работают под управлением операционной системы Palm. В 2000 году Palm стоила больше, чем Apple, Amazon, Google и Nvidia вместе взятые. Было продано более 30 миллионов устройств серии PalmPilot, а рыночная стоимость компании взлетела до 58 миллиардов долларов. Похоже, Palm готова возглавить мобильную революцию.
Даже по меркам Кремниевой долины проследить неоднозначную историю Palm сложно. Она была основана в 1980-х годах как небольшая компания по производству ноутбуков, но была приобретена другой крупной компанией, которая затем продала себя. После этого Palm была разделена на две части, обе части вышли на биржу, а затем перегруппировались и Palm снова распродалась. Попутно организация потеряла свою первоначальную команду, но позже вернула ее, только чтобы снова попрощаться. Затем в 2018 году Palm фактически прекратила свою деятельность, после чего ненадолго восстановилась.
Но где эта компания ошиблась?
❯ Начало чего-то маленького
В 1980-х годах ученые-компьютерщики начали задумываться о том, как будут выглядеть мобильные компьютерные технологии. Затем были Psion и HP Jaguar, которые работали под DOS, но больше походили на мини-ноутбуки с маленькой клавиатурой. В то время ноутбук в первую очередь означал громоздкую портативную рабочую станцию или уникальную категорию карманных компьютеров с небольшим экраном, памятью и клавиатурой, похожей на калькулятор.
Псион
Такие устройства пользуются большим спросом у корпоративных и государственных заказчиков, которым необходим доступ к базам данных в любое время и в любом месте. В то время ноутбуки были слишком громоздкими, чтобы их можно было использовать вне офиса или дома.
Джефф Хокинс, основатель компании GRiD Systems, основанной в 1979 году, был пионером концепций портативных ноутбуков и сред объектно-ориентированного программирования. Хокинс разработал теорию о том, как мозг распознает текст. Он развил эти идеи в своем первом перьевом компьютере PalmPrint. В то время распознавание рукописного текста было более сложной задачей, но портативная система печати Хокинса упростила задачу, просто сопоставляя каракули с символами, а не пытаясь распознать целые слова.
Позже PalmPrint стал GridPen, который стал основой первого коммерчески успешного планшетного компьютера GriDPad 1900 в 1989 году. Он использует резистивный 10-дюймовый черно-белый ЖК-дисплей в качестве экрана и поверхности для письма, работает под управлением MS-DOS на маломощном процессоре Intel 80C86 с тактовой частотой 10 МГц, весит около 2 килограммов (4,5 фунта) и имеет рекомендованную розничную цену в размере 2500 долларов США.
Сетка доска
GRiD быстро стала лидером на рынке планшетных устройств, отчасти благодаря PalmPrint, а отчасти благодаря простой в использовании среде разработки. Но Хокинс считает, что он может добиться большего. Он хотел создать систему, в которой сам экран стал бы устройством ввода, заменив клавиатуру ручками и стилусом. В то же время Хокинс чувствовал, что его творение слишком велико и дорого. Опросы существующих корпоративных клиентов GriDPad об их ноутбуках для личного использования дали последовательные результаты: устройство будет легче, меньше и быстрее.
Хокинс задался целью создать персонального цифрового помощника и в 1992 году основал компанию Palm Computing. Он и его коллеги Эд Коллиган и Донна Дубински начали разработку нового программного обеспечения для распознавания символов. В 1995 году PalmComputing собиралась выпустить революционное устройство. Им предстоит выпустить около 3 миллионов долларов. Они создали устройство с меньшим количеством кнопок и большим экраном, чем у других устройств. У них есть доступ к лучшим технологиям рукописного ввода на рынке. Но во время разработки у компании закончились деньги, что не позволило ей вывести устройство на рынок. Но создатели знают, что достигли своей цели.
Хотя интерфейс Palm OS 1.0 имел новый уникальный интерфейс, базовая операционная система была доступна с самого начала. В 1978 году канадская инжиниринговая компания KADAK разработала ядро операционной системы реального времени для мини-компьютеров, управлявших нефте- и газопроводами. К началу 1980-х годов ее операционная система реального времени под названием AMX стала кроссплатформенной и вышла на новые рынки.
Промышленность уже планирует создать вычислительное устройство с перьевым вводом. US Robotics приобрела Palm Computers за 44 миллиона долларов, а затем объединилась с 3Com, еще одной компанией, основанной разработчиком Ethernet Бобом Меткалфом. US Robotics рассчитывает, что Ethernet станет следующим большим достижением. Они правы. Они также делают ставку на устройства перьевого ввода. Они снова правы!
В 1996 году компания US Robotics выпустила Palm Pilot 1000 с ОЗУ 128 КБ и Palm Pilot 5000 с ОЗУ 518 КБ. Это первые устройства, которые действительно достигли этого. Люди очарованы ими. Их можно подключить к компьютеру для синхронизации заметок, контактов и календарей. Сейчас это кажется мелочью, но в то время это было революционно. Устройства имели немедленный успех. Все, кто занимается компьютерными технологиями, понимают, что грядет новый технологический бум. Позже HP, Sony, Ericsson, Sharp, NEC, Casio, Compaq и Philips начнут производить карманные компьютеры. Но Palm является основным разработчиком.
❯ Американские горки десятилетия
В 1998 году трое основателей Palm Computing создали новую компанию для производства аналогичного устройства под названием Handspring, которое было очень похоже на устройство Palm. PalmComputing меняет название на Palm, Inc.
Хокинс, Каллиган и Дубинский
К концу 1998 года 3500 программистов создавали приложения для Palm OS. Спрос на продукцию Palm продолжал расти, и они начали внедряться во многих новых отраслях, таких как финансовая индустрия и здравоохранение. Однако Microsoft, выпустившая год назад свою платформу Windows CE для мобильных компьютеров, активизировала борьбу. Устройства под управлением Windows CE доступны от многих производителей, таких как Casio Computer Corporation, Hewlett-Packard Company и Hewlett-Packard Company и компьютерная корпорация Compaq
Несмотря на доминирование Microsoft на рынке, Palm по-прежнему работала хорошо, выпустив в 1999 году новые продукты, такие как Palm IIIx, Palm V, Palm VII, Palm IIIe, Palm Vx и Palm IIIe Special Edition. Palm VII известен тем, что позволяет пользователям подключаться к Интернету по беспроводной сети через службу Palm.net.
В 2000 году доход Palm, Inc достиг примерно 1,1 миллиарда долларов. Они были выделены из 3Com и провели первичное публичное размещение акций в марте 2000 года, став независимой компанией и торгуясь на фондовой бирже NASDAQ.
К концу 2001 года число разработчиков Palm OS достигло 140 000, что принесло доход в 1,6 миллиарда долларов США. Компания работает по всему миру и продает свою продукцию более чем в 35 странах. Согласно анализу и прогнозу рынка, проведенному International Data Corporation в июле 2001 года, Palm контролирует 55,9% мирового рынка КПК.
Обратите внимание: Выгодные цены на антенны спутниковой связи от компании НПО СвязьПроект.
Ее доля на мировом рынке портативных операционных систем составляет 71,8%.Handspring выпустила Treo в 2002 году. Treo — это, по сути, смартфон. Он может отправлять электронные письма, текстовые сообщения, голосовые вызовы. Со временем в него добавились камеры, GPS, MP3 и Wi-Fi. К середине 2000-х годов выручка Handspring и цена акций резко упали.
В июне 2003 года Palm объявила, что приобретет конкурирующую компанию Handspring в обмен на акции (оцененные в 240 миллионов долларов США на момент завершения сделки в октябре). В октябре 2003 года Palm выделила свое подразделение программного обеспечения PalmSource, а первоначальная компания, сохранившая свой бизнес по производству аппаратного обеспечения, была переименована в PalmOne, Inc.
PalmOne лидирует на традиционном рынке КПК с долей 40%, а Handspring стала нишевым игроком на развивающемся рынке «смартфонов». PalmOne снова сменила название на Palm, Inc. В июле 2005 года она приобрела оставшиеся права на использование названия Palm за 30 миллионов долларов США.
Весной 2005 года Palm выпустила серию Life Drive с жесткими дисками емкостью 4 ГБ. Это первая попытка компании создать более крупную и комплексную систему управления мобильными устройствами, отвечающую потребностям всех пользователей. А теперь подумайте, его контакты, календарь, музыка, картинки, видео, приложения, Microdrive на 4 ГБ, Bluetooth и Wi-Fi, а также все программное обеспечение Palm OS не сильно отличаются от современного смартфона. У него даже есть экран, который может переключаться между портретным и альбомным режимами. Проблема была в том, что все это делало его очень большим и дорогим устройством для своего времени. Производство прекратилось менее чем через два года после начала цикла, незадолго до того, как другие пришли к аналогичным, но превосходным идеям.
В сентябре компания анонсировала новую линейку устройств Treo (ранее разработанных Handspring и предлагаемых под брендом PalmOne) под управлением операционной системы Microsoft, чтобы помочь предотвратить конкуренцию со стороны BlackBerry. К сожалению, как и Life Drive, этот продукт был снят с производства всего через четыре года. Та же участь постигла первые и единственные ноутбуки Palm: Foleo, Centro, Pre и Pixi.
теперь, когда все части компании снова объединились, они начали планировать новую операционную систему, анонсированную в 2009 году webOS будет огромной. Они также выпустили Palm Pre, следующий смартфон-убийца.
единственная проблема в том, что iPhone вышел в 2007 году. Андроид был выпущен в 2008 году. У Palm была правильная идея, но они пришли слишком поздно и проиграли технологическую гонку Apple и Google.
❯ Последний звонок
Когда начали появляться смартфоны с сенсорными экранами и доступом в Интернет, Palm изо всех сил старалась не отставать. Но зависимость компании от физических кнопок и медленное внедрение новых технологий привели к снижению доли рынка.
В 2009 году Palm была приобретена HP за 1,2 миллиарда долларов. Компания прекратила производство Palm под брендом HP. Компьютерный гигант заявил, что планирует выпускать телефоны, планшеты, ПК и другие продукты на базе WebOS. Попытки HP возродить бренд Palm не увенчались успехом, и Palm закрылась в 2010 году.
При новом руководстве организация снова разделилась: WebOS так и не стала популярной, PRe 3 так и не вышла на рынок, а сенсорная панель не принесла никакой пользы, что в конечном итоге привело к увольнению генерального директора HP. WebOS имеет открытый исходный код, а оставшиеся активы проданы LG Electronics для использования в смарт-телевизорах.
В 2018 году новый стартап при поддержке TCL купил бренд Palm, чтобы выпустить небольшое устройство Android, предназначенное для использования во время тренировок. Это было последнее, что мы слышали о бренде.
Сегодня Palm превратилась в неуклюжее предприятие, которое продает даже не смартфоны, а только наушники и небольшое «дополнительное устройство» для Android. Точно так же, как Интернет убил DVD и другие видеоносители, смартфоны убили КПК и множество классных гаджетов, которые поставлялись с ними, убивая душу компании, которая, возможно, делала больше всего для развития портативных компьютеров. Какое бы устройство ни заменило смартфоны в будущем, вряд ли это будет КПК.
По иронии судьбы, крупнейший конкурент Palm, компания BlackBerry, прошла ту же самую нисходящую спираль. Компания начала разваливаться в 2013 году: продажи упали на 40%, а цена ее акций упала почти на 17%. BlackBerry уволила 4500 сотрудников во втором квартале финансового года и зафиксировала списание запасов почти на 960 миллионов долларов. Однако, в отличие от Palm, у них не было шанса сделать решающий рывок. 4 января 2022 года некогда знаменитый мессенджер BlackBerry полностью прекратил свое существование.
❯ Ценный урок
Любой ноутбук должен иметь явные преимущества перед бумажным журналом. Пользовательский интерфейс должен быть безупречным. Не стоит покупать КПК, если пользователю приходится перемещаться по множеству диалоговых окон. Простой способ измерить эффективность или неэффективность — подсчитать количество нажатий кнопок при создании встречи или добавлении записи в адресную книгу. Для этого необходимо, чтобы все наиболее часто используемые функции были легко доступны, а не были скрыты за меню или диалоговыми окнами. Многие ранние КПК не принимали во внимание концепцию простоты использования.
Palm стала пионером на рынке КПК, но не смогла адаптироваться к новым технологиям, таким как сенсорные экраны и доступ в Интернет, что привело к его упадку. История Palm предлагает глубокие уроки для технологической отрасли. Важно не только выдвигать революционные идеи, но и развивать их эволюционно. В мире технологий вы хороши настолько, насколько хороши последние обновления.
Соучредитель Palm Донна Дубински в 2000 году пошутила, что «через пять лет Apple будет продавать только фрукты». Это заявление оказалось совершенно неточным, поскольку семь лет спустя Apple выпустила iPhone, произведя революцию в мобильной индустрии.
Пальма и яблоко
Крах Palm и взлет Apple с iPhone действительно очень поучительны. Nokia в свое время тоже разрабатывала подобные продукты. Но то, что сделал Стив Джобс, было выдающимся, потому что он установил очень высокую планку для своих внутренних команд по достижению наилучшего пользовательского опыта. Это заняло более 5 лет.
Во-первых, все начинается с простого требования: никакой клавиатуры и стилуса. Это выводит разработку сенсорного интерфейса на уровень, который никто не мог себе представить. Это превращает все устройство в экран. Никто не думает, что это убьет клавиатуру BlackBerry.
во-вторых, компания использовала iPod и музыкальные магазины. Никто другой не может вести переговоры с музыкальными лейблами и менять способы отбора и продажи музыки.
В-третьих, Стиву Джобсу нужно было убедить AT&T изменить способ приобретения клиентами услуг сотовой связи, тем самым изменив каналы сбыта мобильных телефонов.
в-четвертых, Apple App Store создает мощный сетевой эффект для разработчиков Apple, повышая ценность устройств и одновременно позволяя конечным пользователям настраивать свои iPhone.
В истории Palm каждое деловое решение, принятое после первого большого успеха, было слишком незначительным и слишком запоздалым. У них было соглашение со Sprint о продаже исключительно Pre и Pixi, и они продолжали продавать их, когда продаж не было. Palm не позволяет разработчикам создавать приложения для WebOS или эквивалента iPod touch. Palm никогда не продвигала Pre в значительной степени, в то время как iPhone, BlackBerry и устройства Android были завалены рекламой. По мере развития событий даже их инвесторы начали публично критиковать компанию.
Palm Pilot был первым успешным портативным устройством. Это дает многим людям больше поводов для размышлений iPod появился в 2001 году в море портативных MP3-устройств. Со временем он приобретет некоторые черты Palm.
Основатели Palm изобрели то, что действительно понравилось людям некоторое время. У них правильное видение инноваций. Они просто не успевают за популярностью iPhone и Android, которые сейчас доминируют почти на всем рынке.
Эта история не только о рисках недооценки конкуренции; Это более широкий урок о важности адаптивности в отрасли, где сегодняшние пионеры могут быстро стать завтрашними предостережениями.
Написано специально для читателей Timeweb Cloud и Pikabu. Еще больше интересных статей смотрите в нашем блоге и телеграм-канале о Хабре.
Облачный сервис Timeweb Cloud — рекомендуемая ссылка, которая может помочь поддержать проект автора.
[My]Информационные гаджеты Технологии Time Network PDAPalm OsiPhone Blackberry Android-смартфон Mp3 Изобретения мобильных телефонов Long Post 4Больше интересных статей здесь: О гаджетах.
Источник статьи: Поучительная история технической одиссеи компании Palm, Inc.