Старт продаж новых флагманов Apple — iPhone XS и XS Max — омрачен серьезными нареканиями со стороны первых покупателей. Несмотря на официальный запуск моделей в прошлую пятницу, а в России — с 28 сентября, пользователи по всему миру уже столкнулись с критическими неполадками в работе устройств.
Жалобы пользователей: потеря сети и низкая скорость Wi-Fi
Основные претензии владельцев касаются крайне нестабильного приема сотового сигнала — телефоны регулярно теряют соединение с сетью. Кроме того, наблюдаются проблемы с подключением к Wi-Fi: скорость передачи данных остается минимальной независимо от расстояния до роутера. Apple пока не предоставила официальных комментариев по ситуации, однако поток негативных отзывов продолжает расти из разных стран, что исключает версию о локальных сбоях у операторов связи.
Сравнение с предыдущими моделями и возможные причины
Парадоксально, но по качеству связи новые iPhone XS и XS Max уступают даже прошлогодней модели iPhone X, хотя оснащены дополнительной антенной и имеют более высокую цену. Существует две основные гипотезы возникновения проблемы: программный сбой, который можно исправить обновлением iOS, или аппаратная неисправность, аналогичная известному "антенномугейту" с iPhone 4 в 2010 году. Напомним, тогда устройство теряло сигнал при определенном положении в руке.
Если проблема имеет программную природу, пользователям остается ждать патча от Apple, хотя компания ранее заявляла о безупречной стабильности iOS 12. В случае же аппаратного дефекта ситуация становится значительно серьезнее. Покупатели, заплатившие за устройства от $1000 до $1100, получают смартфоны, которые в базовых функциях связи могут уступать даже бюджетным моделям других производителей. Это ставит под вопрос репутацию Apple как бренда, гарантирующего высочайшее качество продукции.